Türkiye’de sigortalıların haklarını daha etkin ve hızlı biçimde arayabilmelerine olanak sağlayan en önemli yollardan biri Sigorta Tahkim Komisyonudur. Ancak bu sistemden faydalanabilmek için ilgili sigorta kuruluşunun Komisyona üye olması gerekmektedir. Ne yazık ki, bazı sigorta şirketleri hâlâ bu sisteme dâhil değildir. Bu durum, hem sigortalıların hak arama süreçlerini zorlaştırmakta hem de sigorta sektörünün kurumsal güvenilirliğini zedeleyebilmektedir.
📌 Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?
Sigorta Tahkim Komisyonu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu çerçevesinde kurulmuş olup sigortalı ile sigorta şirketi arasında çıkan uyuşmazlıkların mahkemeye gitmeden, kısa sürede ve düşük maliyetle çözümlenmesini amaçlayan bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasıdır. Bu sisteme başvurabilmek için zorunlu sigortalar hariç şirketin komisyona üye olması şarttır.
⚠️ Üye Olmayan Sigorta Kuruluşları
Sigorta Tahkim Komisyonu’nun resmi internet sitesinde yer alan bilgilere göre, aşağıdaki sigorta şirketleri Komisyona üye değildir veya üyelikleri sona ermiştir:
-
Doğa Sigorta A.Ş.
-
ACN Türk Sigorta Şirketi
-
Arex Sigorta A.Ş.
-
Atlas Mutuel
-
Atradius Sigorta
-
Aveon Global Sigorta
-
Corpus Sigorta A.Ş.
-
Emaa Sigorta A.Ş.
-
GIG Sigorta A.Ş.
-
Global World Sigorta A.Ş.
-
Türkiye Katılım Sigorta
-
Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi A.Ş. (Üyelik: 12.08.2009 – 01.06.2022)
-
Gri Sigorta A.Ş. (Üyelik: 09.03.2021 – 08.12.2023)
-
HDI Sigorta A.Ş. (Üyelik: 07.08.2009 – 02.09.2024)
-
Quick Sigorta A.Ş. (Üyelik: 31.01.2018 – 01.04.2022)
-
Unico Sigorta A.Ş. (Üyelik: 29.05.2015 – 30.05.2023)
-
Zurich Sigorta A.Ş. (Üyelik: 05.08.2009 – 01.05.2023)
⚖️ Zorunlu Sigortalarda Tahkim Yoluna Erişim: Üyelik Şartı Aranmaz
Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılabilmesi için ilgili sigorta şirketinin Komisyona üye olması temel bir şarttır. Ancak bu durumun bir istisnası, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesi ile getirilmiştir:
“İlgili mevzuat ile zorunlu tutulan sigortalardan kaynaklanan uyuşmazlıklar için ilgili kuruluş sigorta tahkim sistemine üye olmasa dahi, hak sahipleri bu bölüm hükümlerine göre tahkim usulünden faydalanabilir.”
Bu hüküm sayesinde;
-
Zorunlu Trafik Sigortası,
-
Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası,
-
Zorunlu Karayolu Taşımacılık Mali Sorumluluk Sigortası gibi poliçeler kapsamında çıkan uyuşmazlıklarda,
sigorta şirketi Komisyona üye olmasa bile sigortalı ve zarar gören 3. kişiler Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapabilir.